Bloqueo de cuenta en Amazon

Si compraste en Amazon Global y luego de unos días recibiste un email de Amazon indicando que por cuestiones de seguridad tu cuenta fue bloqueada y que tus pedidos pendientes quedarán en stand by hasta tanto no se solucione el problema, quedate tranquilo que ,primero, es algo normal, fácil de solucionar y segundo, acá te está la guía paso a paso que explica cómo hacer para solucionarlo.

¿Por qué sucede este bloqueo ?

Si prestaste atención al momento de hacer la compra, observaste que en ningún momento Amazon te pidió que ingreses el código de seguridad de tu tarjeta. Esto es así porque Amazon verifica la autenticidad de la tarjeta y de la compra, comparanado la direccón de facturación que hayas establecido en Amazon con la dirección de facturación que posea la tarjeta. Si, Amazon puede consultar directamente con las bases de datos de las tarjetas para obtener esta información.

¿Cómo solucionar el bloqueo preventivo ?

Es muy fácil.
Tenés que mandar un FAX al número que se te indicó en el email, incuyendo lo siguiente:

  1. Foto de la tarjeta de credito (solo parte de adelante)
  2. Foto / scan del último resumen de la tarjeta de crédito que hayas utilizado donde se vea claramente tu nombre y la dirección.
    En caso de no tener resumen de la tarjeta de crédito, se puede enviar cualquier tipo de boleta de servicio público que este a tu nombre y tenga la dirección de tu domicilio impresa.

¿Cómo envió FAX en estos tiempos?

Podes enviar el FAX de manera gratuita a través de Hellofax.

¿Entonces puedo enviar un pedido de Amazon a una dirección distinta a la de mi Tarjeta de crédito ?

Si Amazon permite esto. En el momento de cargar la dirección de envío se hace diferencia entre la dirección de facturación y la dirección de entrega.
En la dirección de facturación deben estar los mismos datos que posee la tarjeta que vas a utilizar para comprar.
En la dirección de envío podes ingresar el domicilio que te quede más cómodo para recibirlo.

¿Se puede hacer algo para evitar el bloqueo?

Podemos recomendarte llamar antes al emisor de la tarjeta (Visa, Mastercard, American, etc) para avisar de la compra. Pero igualmente, haciendo esto, observamos que el bloqueó llegó.

bloqueo cuenta amazon

Ejemplo de un email recibido por parte de Amazon, informado del bloqueo de cuenta

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