ATENCIÓN: El Gobierno oficializó las entregas "puerta a puerta". Más info.
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¿Qué es el

Buyer Protection de Aliexpress

?

Es un sistema que implementa Aliexpress en sus pagos cuya traducción literal al español es "Protección al comprador".

¿Cómo funciona?

Lo primero que debes saber es que en el momento que ejecutamos la compra, el dinero enviado desde tu tarjeta de crédito, no se acredita en la cuenta del vendedor, si no en la de Aliexpress.

Dicho monto se mandtendrá inactivo hasta que suceda alguno de estos puntos:

¿Dónde verifico el timepo de expiración de cada producto?

Debes loguearte en Aliexpress

Una vez logueado, dirígete a la pantalla de "My Orders" o "Mis Ordenes".
Donde aparece el signo de pregunta, se indica el número de Orden, clickea ahí.

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Clickea en "Request to Extend Delivery Date"

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Se está por vencer el tiempo de expiración y mi producto no ha llegado, ¿Qué hago?

Comunicate con el vendedor y solicita que te extienda el plazo de entrega. Si no lo hace o no responde, inicia una disputa.

El vendedor me informa que el producto ha llegado, pero no lo he recibido

Primero, pídele alguna constancia de esto (captura de pantalla o algo que lo demuestre).

Es importante saber que el vendedor confirma la recepción de su envío cuando el correo que haya utilizado, le informa que el pedido llegó a nuestro país y no a nuestras manos.

Calma. Verifica el tracking number utilizando la página de Correo Argentino y aguarda. Es muy probable que estén saturados.

Igualmente, para no perder el derecho de disputa, recomendamos pedir la extensión del plazo de entrega del producto.

¿Qué sucede si confirme la orden antes de probar el producto y luego me di cuenta que no funiona?

Lamentablemente, el "Buyer Protection" ya no podrá intervenir. La única alternativa es comunicarte con el vendedor y apelar a su buena predisposición