Preguntas Frecuentes Aliexpress

Preguntas Frecuentes: Aliexpress

  1. ¿Qué es Aliexpress?

    Aliexpress es una plataforma web similar a Ebay o Mercadolibre dedicada exclusivamente al comercio entre vendedores de China y el resto del mundo. Más info

  2. ¿Ustedes venden? ¿Cuál es su función?
    En Aliexpress Argentina NO vendemos. Lo que hacemos es asesorar y ayudar a cada una de las personas que desea comprar en Aliexpress.com

  3. ¿Cuál es el propósito de esta página?
    Lo que nosotros queremos, básicamente, es ayudar a las personas a que se animen al mercado chino. Queremos brindarte la experiencia de años que tenemos comprando en Aliexpress y otras web similares, para que comprar en este tipo de páginas no les sea un trabajo tan arduo.

  4. ¿Cómo me registro en Aliexpress?

    Te puedes registrar muy facilmente desde el siguiente link: Registrarse

  5. ¿Cómo me comunico con un vendedor? ¿Hablan español?
    Si sabés inglés escribiles en inglés. Si no sabés, escribiles en un castellano correcto gramatical y ortográficamente. No es lo mismo “Messi jugó al fútbol” que “Messi jugo al futbol”

Preguntas Frecuentes: Pagos

  1. ¿En qué moneda se encuentras los precios de Aliexpress?

    Casi siempre, los precios se muestran en dólares americanos, pero existe la posibilidad de cambiarlo a la moneda que desees. Para saber cuánto va a ser tu gasto FINAL en pesos, te recomiendo utilizar la Calculadora de Aliexpress

  2. ¿Pagaré en PESOS o DÓLARES el resumen de mi tarjeta?
    La gran mayoría de las tarjetas de crédito (por no decir todas), “pesifican” todo gasto con moneda extranjera, teniendo que abonar el equivalente del gasto en moneda extranjera en pesos.
    Aunque para tener una respuesta 100% certera deberías llamar al BANCO EMISOR de tu tarjeta y consultarles directamente a ellos.
    Para saber cuánto va a ser tu gasto FINAL en pesos, te recomiendo utilizar la Calculadora de Aliexpress

  3. ¿Qué cotización del dolar toma la tarjeta de crédito?
    Como todo gasto en moneda extranjera, la cotización del dolar que toma la tarjeta de crédito es la cotización del día que pagas la tarjeta. Esto significa que si compraste un producto cuando el dolar estaba a $10, ahora vale $50 pagas tu tarjeta hoy, vas a pagar $50.
    Lo mismo al revés. Si al momento de comprar algo en Aliexpress, el dolar valia $50 y ahora vale $10. Vas a pagar $10 por dolar.
  4. ¿Qué cotización del dolar toma la tarjeta de débito?
    La tarjeta de débito toma la cotización del dolar del día que se realizó la operación. Es una buena alternativa si crees que el dolar va a subir. 
    La única contra que tiene este medio de pago, es que en caso de tener un problema, los reembolsos suelen ser más problemáticos que una tarjeta de crédito.
  5. ¿Aliexpress posee productos con “Free Shipping”?
    Los costos de envío dependen del vendedor de la mercadería, por lo que algunos productos pueden poseer “Free Shipping” y otros no. En Seguimiento de Envio explicamos cómo darse cuenta de esto.
    Sepan que nada es gratis, y que el precio del envío estará incluído dentro del precio final de tu producto.

  6. ¿Cuáles son los medios de Pago de Aliexpress?
    Los medios de pago habilitados para la Argentina son Tarjetas de Credito (Visa, Mastercard, American Express) y algunas tarjetas de débito*
    *No lo hemos corroborado, pero varios lectores nos lo han informado.

  7. No tengo tarjeta de crédito, ¿Cómo compro? 
    En Cómo comprar sin tarjeta de crédito explicamos cómo.
  8. ¿Puedo comprar con la tarjeta de otra persona ? ¿Si compro con otra tarjeta el pedido debe ser a nombre de esa persona ?
    Podes comprar con la tarjeta de otra persona SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMA a nombre tuyo. En Cómo comprar sin tarjeta de crédito explicamos más de esto.

Preguntas Frecuentes: Envío

  1. ¿Aliexpress envía a Argentina?

    Aliexpress trabaja para TODO el mundo. Sin embargo, cada vendedor se reserva el derecho de comercializar o no con ciertos países, por lo que pueden aparecer productos que no sean posibles enviarlos a la Argentina. Si esto pasa, tratá de comunicarte con el vendedor y solicitale que habilite la opción.

  2. ¿Cuánto demora el envío?
    Los envíos no demoran más de 30 días (aprox) en llegar a destino. Los plazos finales de tiempo pueden ser más extensos por culpa del Correo / Aduana. En Estadísticas de la Aduana Argentina info exclusiva de esto.

  3. ¿Cómo y dónde verifico por dónde está mi pedido?
    Desde hace un tiempo la ÚNICA forma de corroborar envíos que llegan a Argentina a través del correo postal oficial es por la página del Correo Argentino.
    Tené en cuenta, que los tracking demoran en actualizarse y que los días domingos y feriados el sistema puede no  funcionar correctamente. Más info.

  4. ¿”Tracking number”, “Número de Seguimiento” y “Seguimiento de envío” es lo mismo?
    Si, uno se encuentra escrito en inglés y el otro en español.

  5. ¿Por qué al consultar el tracking number de mi pedido este no arroja resultados? 
    Los motivos pueden ser varios.
    El primero siempre es la ansiedad. Uno le tiene que dar un tiempo de no menos de 15 días hábiles para que el tracking number empieze a arrojar info.
    El segundo motivo, puede ser que tu pedido tenga asignado un número de seguimiento Ordinario. Para entender qué es esto, leer la guía sobre Números de Seguimientos.
  6. ¿Por qué Aliexpress dice que mi pedido llegó a la Argentina y al al consultar los movimientos en la página del Correo Argentino no veo nada ?
    En la sección Correo Argentino se explica en detalle esto.
  7. ¿Qué seguridad tengo que el producto llegue?
    Aliexpress tiene la experiencia y el aval de haber realizado millones de pedidos alrededor de todo el mundo, cumpliendo con las exigencias que esto conlleva. Sin contar que al comprar en Aliexpress contás con un sistema de protección al comprador.

  8. ¿Hay una cantidad mínima para pedir?
    NO hay una cantidad mínima para pedir, por lo que le recomendamos que si no tiene confianza si realizar o no una compra, empiece con algo barato, de poco valor económico. Y una vez que llegue, y tome más confianza con la página empiece a realizar compras más grandes si así lo desea.

  9. ¿Si compro varios productos de distintos vendedores en un mismo pedido cómo llegarán?
    Como Aliexpress es un mercado que no posee stock propio, si compras productos de distintos vendedores es imposible que se agrupen en un solo paquete.
    Por ende, por cada producto de cada vendedor diferente (por más chico que sea) vendrán en paquetes separados.
  10. Mi paquete fue enviado sin número de seguimiento, ¿Qué hago?
    Para este caso, lo primero que debes hacer es verificar que en el telegrama no haya alguna referencia al pedido, tal como una descripción, precio, etc.
    En el caso que el telegrama no tenga ninguna información o, directamente, no te haya llegado el telegrama no quedará otra que realizar la DDJJ indicando que uno no sabe lo que hay adentro.

Preguntas Frecuentes: Correo, Aduana y AFIP

  1. ¿Cómo es el tema de la aduana?

    Redactamos toda una sección que habla de ese tema, para visitarla Aduana Argentina.

  2. ¿Cómo elaboro la Declaración Jurada Simplificada de la AFIP ?
    En Declaración Jurada AFIP/Aduana te explicamos cómo.

  3. ¿Qué significa cada estado de la DDJJ?
    En Estados de la DDJJ lo explicamos.

  4. ¿Cómo confirmo la recepción de mi pedido?
    En Confirmación de Orden, te contamos.

  5. ¿Es necesario confirmar la recepción de tu pedido? ¿Qué sucede si no lo hago? 
    Si, es obligatorio confirmar la recepción de tu pedido. Si no lo haces es probable que futuras compras del exterior no apliquen al “puerta a puerta” hasta tanto no regulalices esta situación.
  6. ¿Todas las compras se deben confirmar?
    No. Tanto las compras que llegan a la puerta de tu casa sin hacer el VEP como las compras que retires por Aduana no deben confirmarse.
  7. ¿Es necesario tener clave fiscal 3 para comprar ?
    Si es necesario y obligatoria la clave fiscal 3 para comprar en el exterior.
    En Clave Fiscal 3 comentamos más sobre esto.

  8. ¿Cómo genero el VEP ?
    En VEP tenés el paso a paso de cómo generarlo.

  9. ¿Qué sucede si cuando me traen el pedido no estoy en casa?
    Absolutamente nada. El correo te dejará un aviso de visita y en ese aviso te indicará qué es lo que debes hacer. Recordá que no hace falta que el titular del pedido se encuentre en el domicilio. Lo puede recibir cualquier persona mayor a 18 años.

  10. ¿Existe una limitación de cantidad de pedidos por persona por año?
    No, no existe tal limitación. Uno puede comprar las veces que quiera en el exterior sin ningún tipo de restricción.

  11. ¿Puedo comprar más de 3 cosas iguales en el mismo pedido?
    Si la compra se realiza por Correo Estatal, si podes. Ojo, poder significa que no hay ningun prohibición.
    Pero trayendo 3 cosas iguales, el agente aduanero puede sospechar que el uso no sea personal y decida hacer que lo retires por Aduana.Por otro lado, si decidiste comprar a través de un Courier Privado, existe un límite de 5 pedidos por persona anual y estos no deben contener 3 elementos de la misma especie.
    Es decir, por Courier Privado no podrás traer mas de 3 jeans, 3 remeras, 3 juguetes, 3 de lo que sea en un mismo pedido. Si lo haces deberás contratar un despachante de Aduanas.
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